京东店铺评分该如何做上去？
2018-12-13 10:21
大多数卖家经常会忽略店铺得分的问题，但是这个问题往往影响着店铺的排名。有些卖家会发现，一些新开的店铺刚上新，就比开了很久的店铺排名要好，这是什么原因造成的？今天小编就来简单为大家讲解一下。
首先卖家需要查看自己店铺的整体得分，可以通过数据软件来了解店铺近一段时间的动态评分趋势图。
1、产品质量
它是消费者对产品最直接的反馈，如果产品质量不过关，经常被消费者退换货，就会被系统判定产品的退换货率高，这样于同行想必是没有竞争力的。所以如果要满足消费者，就必须保证产品的质量过关，这样产品质量分才会高。
2、客服服务态度
客服的态度也影响着质量得分，特别是京东售前售后的服务。售前对于消费者的问题回答；售后处理退换货的满意度，在消费者完成后，在买家后台是可以评价服务质量的，客服可以多引导满意评价。
3、产品描述
平台上面是禁止出现产品图文不符的情况，如果出现这种情况，轻则没流量，重则被消费者投诉。
4、快递物流
这个问题卖家无法控制的，卖家在选择物流公司时可以相互比较，选出物流时间最短，且又能保证服务质量的公司。如果卖家有能力，则可以选择顺丰快递，以便我们能及时出库发货，这样产品可以避免因物流速度问题导致的差评影响。
以上几点就是小编为大家介绍的内容，其实影响店铺的分的因素有很多，卖家只有解决了这些问题，才能提高质量得分，才能让店铺排名有所提升。
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