以下京东托管总结了几点关于京东商家申诉赔付的常见问题及解答，仅供大家参考！
疑问一：京东店铺因为违规被扣分处罚，这种可以申诉吗？
答:可以申诉，商家可以在“商家后台-我的店铺-奖惩积分管理”进行申诉。
疑问二：扣分申诉失败了，还可以进行二次申诉吗？
答：是没有第二次进行申诉机会的，失败之后，可以咨询客服失败的原因。
疑问三：京东店铺被判定违规了，怎么处理？
答：如果京东店铺被判定为违规，可以先查看被判定违规的原因，如果属实建议对违规行为予以纠正，如果判定原因与情况不符，那么可以在违约单产生的7天内提出申诉。
疑问四：赔付申诉失败了，可以进行二次申诉吗？
答：可以二次申诉，商家可在商家后台——售后客服——赔付分管理进行二次申诉。
疑问五：京东店铺被扣分了，对我的店铺会有什么处罚吗？
答：京东店铺违规会受到相应的处罚，不仅包括扣分，还包括商品下架、屏蔽店铺等处罚手段，当店铺扣分达到违规节点时，会伴随着节点违约单的处罚。在“商家后台-我的店铺-奖惩积分管理”页面可以看扣分情况，可以查看是否达到节点、需要缴费情况等。
疑问六：订单被赔付了可以进行申诉吗？
答：可以进行申诉，商家可以在“商家后台——售后客服——赔付分管理”中进行申诉。
疑问七：申诉通过之后该怎么办？
答：申诉通过之后会为商家返还赔付/恢复积分。
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